সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

m711 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

m711-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

তথ্য সংগ্রহ

কী তথ্য নেওয়া হয়

তথ্য ব্যবহার

কী কাজে লাগানো হয়

তথ্য শেয়ার

কার সাথে ভাগ হয়

কুকি নীতি

কুকির ব্যবহার

আপনার অধিকার

তথ্য নিয়ন্ত্রণ

নিরাপত্তা

সুরক্ষা ব্যবস্থা

সংক্ষিপ্ত সার: m711 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

ভূমিকা

m711 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম ও প্রধান দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে m711 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

m711-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি m711-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ। উভয় দলিল মিলে আপনার এবং m711-এর মধ্যে একটি সম্পূর্ণ আইনি সম্পর্ক তৈরি করে।


আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

m711 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজন। তথ্য সংগ্রহ দুটি উপায়ে হয় — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

২.১ আপনি সরাসরি যা দেন

  • নিবন্ধন তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা বা অভিযোগ।
  • পছন্দের তথ্য: পছন্দের খেলা, বেটিং ধরন ও ভাষার পছন্দ।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন।
  • লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, লগইন সময়, পাতা পরিদর্শনের রেকর্ড।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি ও বিশ্লেষণমূলক কুকি।
  • লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উত্তোলন ও বেটের সম্পূর্ণ রেকর্ড।
  • অবস্থান তথ্য: দেশ ও আঞ্চলিক অবস্থান (IP থেকে অনুমান করা)।

m711 কখনো আপনার সঠিক ভৌগোলিক অবস্থান (GPS) বা ফোনের কল লগ সংগ্রহ করে না।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও সাপোর্ট যোগাযোগ হ্যাঁ
পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই (উত্তোলনের আগে) উত্তোলনের জন্য
ডিভাইস ও আইপি তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা স্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি স্বয়ংক্রিয়

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

m711 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ মেনে চলতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে (আপনি চাইলে বাতিল করতে পারবেন)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বেটিং প্রবণতা শনাক্ত করে সহায়তা দিতে।

m711 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।


তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

m711 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: লেনদেন রেকর্ড ও KYC তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • আইনি বিরোধ: মামলা চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ২ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হতে পারে।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ তা পুনরুদ্ধার করতে না পারে।


তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

m711 আপনার তথ্যের গোপনীয়তা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে রক্ষা করে। তথ্য শুধুমাত্র নিচের সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলক প্রকাশ।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সংস্থা: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত সংস্থা।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তারা সকলেই m711-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।


কুকি নীতি

m711 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্রম ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: পাতা পরিদর্শনের তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।


আপনার অধিকার

m711 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় m711-এ জমা থাকা আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: ইমেইল বা SMS মার্কেটিং থেকে সহজেই অপ্ট-আউট করতে পারেন।
  • অভিযোগ দায়েরের অধিকার: তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের অভিযোগ সরাসরি আমাদের কাছে জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা support@m711.click-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।


শিশুদের গোপনীয়তা

m711 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তাদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
  • সংগৃহীত যেকোনো শিশু-সংক্রান্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকেরা সন্দেহ হলে support@m711.click-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক m711 ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের জানান।


তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় m711 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
  • নিরাপদ সার্ভার: তথ্য সুরক্ষিত ও ফায়ারওয়াল-সংরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো কারিগরি সমস্যায় হারিয়ে না যায়।

তথ্য ফাঁস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।


১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

m711 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সব সময় পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হিসেবে দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
  • নীতির পরিবর্তন আপত্তিকর মনে হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@m711.click
  • সাহায্য কেন্দ্র: m711.click/help-center
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা লিখিত জবাব দিতে বাধ্য।

কেন m711-এর গোপনীয়তা বিশ্বাসযোগ্য

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

m711-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আদ্যোপান্ত এনক্রিপ্টেড। SSL সুরক্ষায় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি নেই

m711 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।

পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্যের উপর সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা আপনার হাতে।

সীমিত প্রবেশাধিকার

m711-এর শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। তথ্য অ্যাক্সেসের প্রতিটি ঘটনা লগ ও নিরীক্ষণ করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত m711 প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন এবং উন্নতির পরামর্শ দেন।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম দিনরাত আপনার পাশে আছে। সাহায্য কেন্দ্রে যান।

নিরাপদে m711 ব্যবহার শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নেই বাংলায় সাপোর্ট ২৪/৭ সহায়তা
English